Не знаю, куда обращаться: в ГИБДД или Гостехнадзор. Что выбрать?
Выберите «Помогите определить» и коротко опишите имущество. По документам определим, где оно состоит на учёте и какая процедура нужна. Обычно автомобиль сопровождаем по линии ГИБДД, самоходную машину — Гостехнадзора; спорные случаи сначала проверяем.
Запрет ФССП стоит на автомобиле. Вы поможете?
Да, работаем с автомобилями и самоходными машинами. Сначала выясним, кто и на каком основании установил запрет. После проверки предложим возможный порядок действий и согласуем стоимость. Наличие услуги не означает, что любой запрет можно снять без погашения долга или суда.
Техника в одном регионе, а учёт — в другом. Это проблема?
Сообщите оба региона: место учёта и место фактического нахождения. Проверим документы и необходимость осмотра, затем согласуем маршрут, местные действия и расходы. Не обещаем одинаковую процедуру для всех регионов.
Машина не на ходу. Придётся её перевозить?
Необходимость доставки зависит от процедуры и состояния имущества. Сначала определим, нужен ли осмотр и где его можно организовать. Эвакуатор, перевозку и выезд заранее включаем в отдельную смету, если они необходимы.
Документы потеряны или в них есть ошибка. С чего начать?
Укажите, какой документ отсутствует или содержит ошибку: ПТС, СТС, ПСМ либо электронный паспорт. Изучим имеющиеся основания и объясним, что нужно восстановить или исправить. Передавать оригиналы или загружать сканы для первой заявки не нужно.
Чем фотоосмотр отличается от сверки номеров и технического осмотра?
Фотоосмотр фиксирует наличие, видимые данные и состояние имущества: передаём акт и фотоотчёт в согласованном объёме. Сверка номерных агрегатов и технический осмотр самоходной машины — отдельные процедуры. Фотоосмотр не заменяет обязательный техосмотр, диагностику, оценку или экспертизу.
Какие расходы могут быть сверх цены услуги?
Госпошлины, доставка, эвакуатор, почта, дополнительные выезды и услуги привлечённых специалистов — только по согласованной смете. Уже включённые в услугу документы и работа представителя повторно не оплачиваются. НДС сверх указанных цен не добавляем. Состав работ и итоговую сумму фиксируем в смете или договоре до начала работ. Дополнительные действия согласуем отдельно.
Работаете с лизинговыми компаниями и большим парком?
Да. Можно передать одну задачу или реестр автомобилей и самоходных машин. Согласуем перечень действий по каждой единице, регионы, формат отчёта, координатора и условия для регулярного потока.
Сколько времени займёт работа?
Срок зависит от документов, региона, записи в подразделение и наличия ограничений. После проверки назовём ориентир и этапы, которые зависят от государственных органов. Срок по сложному случаю не назначаем до анализа.