В октябре 2018 года Елена и двое ее друзей решили слетать в Турцию. Оплатили тур у предпринимателя, который сформировал и направил РосТур заявку. РосТур заявку принял, но через несколько дней уведомил Федеральное агентство по туризму о прекращении туроператорской деятельности из-за невозможности исполнить все обязательства по договорам о реализации туристского продукта.
Елена сразу же обратилась в страховую компанию о выплате страхового возмещения. Но там отказали.
Позиция страховой:
Даты поездки приходятся на срок до публичного объявления туроператором о прекращении своей деятельности, т.е. до наступления страхового случая по договору страхования гражданской ответственности туроператора.
Елена - в суд. Она просила взыскать:
страховое возмещение - 168 759 рублей,
неустойку -168 759 рублей,
штраф в размере 50% в пользу потребителя и 50% в пользу общественной организации,
компенсацию морального вреда - 50 000 рублей.
Районный суд удовлетворил ее иск почти полностью.
Позиция суда:
Туристский продукт не был реализован истцу по вине туроператора. Это страховой случай.
Апелляция отменила решение и отказала Елене в иске к страховой компании.
Позиция апелляционного суда:
Страховая компания не несет обязанности по осуществлению страхового возмещения в отношении не исполненных туроператором обязательств, возникших до дня наступления страхового случая, которым является день публичного объявления туроператором о прекращении своей деятельности.
Позиция Верховного Суда:
1) Страховой случай по договору страхования риска ответственности туроператора представляет собой сложный юридический состав, опосредованный возникновением совокупности последовательных и связанных между собой событий и действий:
неисполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам (опасность, от которой производится страхование),
установление факта причинения реального ущерба туристу и (или) иному заказчику в период действия договора страхования,
наличие причинно-следственной связи между причинением ущерба и неисполнением туроператором обязательств,
публичное заявление туроператора о прекращении своей деятельности.
Закон не устанавливает зависимость наступления факта причинения ущерба туристу и (или) иному заказчику в период действия договора страхования от дат начала и окончания тура.
2) Учитывая, что страховой случай (неисполнение обязательств) наступает в момент причинения вреда, не всегда связанный с моментом выявления страхового случая, наличие в юридическом составе указания на дополнительное обстоятельство - публичное заявление туроператора о прекращении своей деятельности или день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра - следует расценивать как указание на момент, когда становится известно о наступлении страхового случая и с которого начинается осуществление страховых выплат.
Суду надлежит установить факт прекращения туроператорской деятельности по названной причине и наличие причинно-следственной связи этого события с причиненными туристу убытками.
Возникновение у страховщика обязательства по выплате страхового возмещения по договору страхования также не поставлено в зависимость от даты начала или окончания тура.
Дело направили на новое рассмотрение в апелляционный суд.
